Satisfação no trabalho dos bombeiros: a influência das emoções e do coping

Abstract

Os bombeiros estão diariamente expostos a situações stressantes e a uma variedade de emoções que têm de gerir. Estudos reconhecem que as emoções negativas prejudicam a capacidade de trabalho (Galloucis et al., 2000) e o stress laboral, a não satisfação com o trabalho e estratégias de coping pobres, parecem fazer-se acompanhar de um desconforto emocional significativo (Martins, 2004). Este estudo tem como objectivo compreender a influência das emoções expressas no trabalho sobre a satisfação e perceber se esta é mediada pelas estratégias de coping. Os resultados revelaram que a combinação das emoções expressas no trabalho com as estratégias de coping pode aumentar a satisfação profissional e pode conduzir a uma melhor gestão das situações stressantes no trabalho (Folkman & Lazarus, 1991).